CODIGO DE ÉTICA INSTITUCIONAL DE AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA. NIVEL 1

PREÁMBULO

La Gerencia General de AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1, en conformidad con los compromisos, políticas y objetivos fijados en los  Sistemas de Gestión vigentes en la empresa, y en cumplimiento de lo establecido en el numeral 10 del artículo 14, y  en el artículo 26, del Decreto Nº  2883 de 6 de agosto de 2008 expedido por la Dirección General de Impuestos y Aduanas Nacionales, y demás normas que lo reglamenten o modifiquen; adopta el siguiente texto como Código de Ética Institucional, el cual  enuncia los principios, valores y directrices que regirán las actuaciones y comportamientos profesionales de sus administradores, representantes legales, agentes de aduana, auxiliares  y funcionarios en general, bajo cualquier modalidad de vinculación.

Artículo 1.- Objetivo.  Definir un marco de acción y de responsabilidad para los funcionarios de AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1, fijando los criterios éticos generales que deben regular las actividades empresariales y proporcionando elementos conceptuales y prácticos que garanticen el cumplimiento de los derechos, obligaciones y compromisos de la empresa y de sus funcionarios, tanto en el contexto de sus relaciones internas, como frente a las personas y entidades con las cuales interactúan.

Artículo 2.- Principios. AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1 y sus funcionarios en general, se regirán, en las actividades y conductas inherentes al desarrollo de su objeto social, por los siguientes principios:

Calidad: Filosofía que busca la excelencia en los resultados de nuestras actuaciones como herramienta para alcanzar la satisfacción de los clientes internos y externos.

Honestidad: Capacidad de hablar y actuar con la verdad. Se refiere a los comportamientos que denotan la integridad de los funcionarios, reflejada en su incapacidad de engañar o apropiarse de lo que no les pertenece, su dedicación a cumplir sus labores; la coherencia entre lo que piensan, dicen o hacen y el rechazo a la corrupción.

Responsabilidad: Disposición positiva para realizar las tareas encomendadas y la obligación moral que se tiene para realizar las funciones de manera adecuada y oportuna.

Transparencia: Disposición para comunicar, de manera eficiente, veraz y oportuna los resultados de la gestión, a los clientes, proveedores, organismos de control y demás interesados, de manera que se garantice la salvaguarda de los intereses concernidos.

Artículo 3.- Valores AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1, y sus funcionarios en general, se comprometen a guiar su trabajo y conducta por los siguientes valores éticos:

Respeto: Sentimiento que lleva a reconocer los derechos, la dignidad, y el decoro de una persona y a abstenerse de ofenderlos, siendo la base fundamental para una convivencia sana y pacifica entre los miembros de la sociedad.

Lealtad: Acto de fidelidad y respeto que permite identificarse con las ideas y conductas empresariales y que nos genera un alto compromiso de constancia y cumplimiento de las políticas trazadas por la organización y  la reglamentación aduanera.

Disposición de servicio: Brindar ayuda espontánea y esmerarse por resolver los requerimientos de clientes internos y externos.

Compromiso: Disposición para asumir como propios los objetivos estratégicos de la empresa. 

Idoneidad: Poseer y mantener actualizados los conocimientos, destrezas y habilidades técnicos y legales, requerido para el ejercicio eficiente de las funciones y actividades como auxiliares de la función pública aduanera y lo inherente a las demás entidades de control.

Integridad: Capacidad para actuar de manera proba y correcta en toda circunstancia.

Confidencialidad: Capacidad para mantener la discreción sobre la información reservada a la que hemos tenido acceso o que nos ha sido confiada.

La información confidencial y de carácter industrial o comercial del empleador de la cual tenga conocimiento el trabajador durante el tiempo en que se encuentre vinculado con aquel, se obliga a mantenerla en reserva y a no utilizarla para ningún objeto diferente al de adelantar las tareas u obligaciones que se deriven directamente del cumplimiento del presente contrato, salvo que cuente con el consentimiento del empleador otorgado por escrito. El trabajador reconoce expresamente que estas obligaciones de carácter ético y legal subsisten aún después de la terminación del presente contrato, y cesan cuando la información deje de ser secreta o confidencial.

Artículo 4.- Directrices del Código de Ética. Son las pautas básicas que establecen como deben obrar los integrantes de AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1, para la puesta en práctica de los Principios y Valores, en los diferentes ámbitos donde actúan y frente a los distintos grupos de interés con los cuales se relaciona la empresa.

AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1, trabajará y guiará su acción bajo las siguientes directrices:

ñ  En relación con sus clientes.

a.Adquirirá solo los compromisos que pueda cumplir, con estricta observancia de las normas vigentes.

b.Buscará procurar beneficio razonable a sus clientes, a partir del cubrimiento de sus costos operativos y sin incurrir en ninguna práctica comercial irregular.

c.Gestionará los negocios con diligencia, eficacia y oportunidad y con cumplimiento estricto de los compromisos asumidos.

d.Proporcionará información veraz, transparente y oportuna 

e.Guardará reserva y confidencialidad sobre los negocios de quien haya contratado sus servicios, siempre que se ajusten a la ley.

ñ  En relación con sus Empleados.

a.Garantizará un trato justo y respetuoso, con plena observancia de la legislación laboral vigente. 

b.Proporcionará las condiciones y recursos adecuados para el cumplimiento de las responsabilidades asignadas. 

c.Facilitará procesos de capacitación, entrenamiento y evaluación que garanticen la idoneidad profesional de sus funcionarios en todos los niveles de la empresa.

ñ  En relación con las Entidades Gubernamentales

a.Obrará dentro del marco de la Ley y del principio de la buena fe, con criterio de servicio a los intereses de la función pública aduanera.

b.Atenderá de manera diligente, completa y oportuna cualquier requerimiento de información que le sea formulado por los entes de control y demás organismos competentes. 

ñ  En relación con la Sociedad Civil

a.Actuará en forma socialmente responsable, acatando la Constitución y las leyes, y buscando el bien común.

b.Coadyuvará en forma activa y dentro de su ámbito de acción y competencia, a toda causa que promueva la solidaridad y el bienestar de las comunidades con las que interactúa.

c.Velará porque todos sus procesos y procedimientos sean responsables con la protección de la naturaleza y el ambiente. 

Artículo 5. Responsable del Código de Ética. AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1, designará, mediante acto formal que será comunicado a todos sus empleados y a las entidades relacionadas, a un comité responsable de divulgar y velar por el cumplimiento del presente Código de Ética.

Artículo 6. Comité de Ética AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1, conformará un Comité de Ética encargado de conocer las situaciones que se susciten en relación con el incumplimiento de las normas de conducta establecidas en el presente Código. Este Comité estará integrado por dos miembros representativos de los estamentos empresariales, se dará su propio reglamento para funcionar y tendrá competencia para resolver las situaciones, relacionadas con el Código de Ética, que se le planteen, aún cuando no estén expresamente contempladas en este cuerpo de reglas, considerando los principios y valores, aquí contenidos. El Comité de Ética debidamente establecido y conformado, de acuerdo con las directrices de la Empresa, deberá garantizar debidamente a todos los empleados de la misma, la oportunidad para formular sus descargos y rendir las pruebas que estime necesarias para su defensa.

Artículo 7. Obligatoriedad, firma y reconocimiento. Los principios, valores y directrices consignados y descritos en el presente Código de Ética, son de obligatoria aplicación para todos los funcionarios vinculados a AGENCIA DE ADUANAS PASAR LTDA NIVEL 1 Su incumplimiento, inobservancia o permisividad derivará en sanciones disciplinarias, conforme a la legislación laboral.

Para los fines mencionados, se entregará una copia del Código de Ética a cada funcionario de la planta actual y a los que en el futuro se vinculen a ésta. Se suscribirá con cada funcionario un acta, que hará parte del contrato de trabajo, en la cual se asuma el compromiso ineludible de acoger el Código de Ética y de ponerlo en práctica en el desarrollo de sus actividades diarias dentro y fuera de la empresa. La omisión en el conocimiento de este Código de Ética no exime de la obligación de cumplir sus términos.

RHFM 55 Vigente a partir del 01/03/2021
Versión 3